Användarvillkor och integritetspolicy

Här står vad som gäller när du använder moveria.se och hur vi hanterar dina personuppgifter. Kort sammanfattat:

• Våra guider och checklistor är gratis att läsa och använda, men de ersätter inte råd från en expert i ditt eget fall.
• När du begär offerter skickar vi dina uppgifter till den partner som ska ta fram offerterna, och ingen annan.
• Vi använder Google Analytics bara om du godkänner det. Övrig besöksstatistik räknas utan kakor.
• Du kan när som helst få veta vilka uppgifter vi har om dig.

Användarvillkor

moveria.se drivs av Moveria AB. När du använder webbplatsen godkänner du de här villkoren.

Informationen. Vi gör vårt bästa för att guiderna ska vara korrekta och aktuella, men regler och priser ändras. Kontrollera därför viktiga uppgifter med den som berörs, till exempel Skatteverket, din hyresvärd eller flyttfirman, innan du fattar beslut. Vi ansvarar inte för skador som uppstår för att du har följt informationen på webbplatsen eller på sidor som vi länkar till.

Offerter och avtal. Moveria förmedlar din förfrågan till en partner. Om du sedan anlitar ett företag ingår du avtalet direkt med det företaget, och det är företaget som ansvarar för tjänsten, priset och din ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Upphovsrätt. Texter, checklistor och bilder på webbplatsen skyddas av upphovsrättslagen. Du får gärna citera kortare delar om du anger moveria.se som källa, men du får inte kopiera hela artiklar, checklistor eller bilder utan skriftligt tillstånd från Moveria AB.

Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är Moveria AB, Box 1763, 116 74 Stockholm. Du når oss enklast på kundservice@moveria.se.

När du begär offerter

När du fyller i ett offertformulär, till exempel för flyttfirma eller flyttstädning, behandlar vi de uppgifter du lämnar: namn, e-postadress, telefonnummer, adresser, bostadens storlek, flyttdatum och det du skriver om flytten. Vi gör det för att kunna ta fram de offerter du har bett om, och den rättsliga grunden är att du har bett oss om det.

Autopilot Sverige AB tar emot och hanterar uppgifterna för vår räkning och skickar dem vidare till den partner som hanterar din förfrågan. Partnern blir då själv personuppgiftsansvarig för uppgifterna och behandlar dem enligt sin egen integritetspolicy:

• Flyttverket Sverige AB (559215-5484), som driver Nordflytt – Nordflytts integritetspolicy
• Dorunner AB (556723-4603) – Dorunners integritetspolicy

Länkar vi till ett annat företags webbplats och du lämnar uppgifter där, gäller det företagets egen integritetspolicy.

När du kontaktar oss

Skriver du till oss via kontaktformuläret eller per e-post använder vi ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer om du anger det och ditt meddelande för att svara dig. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att kunna besvara frågor och synpunkter.

Besöksstatistik och kakor

Vi använder en nödvändig kaka för att komma ihåg vilket val du har gjort i cookie-rutan. Om du godkänner det använder vi också Google Analytics för att se hur sidorna används och kunna förbättra dem. Google Analytics sätter kakor och tillhandahålls av Google Ireland Ltd.

Utan kakor räknar vi besök med Cloudflare Web Analytics, som inte sparar uppgifter om dig som person. Du kan ändra ditt val när som helst via knappen Cookies längst ned på sidan.

Leverantörer som hjälper oss

Autopilot Sverige AB hanterar personuppgifterna för vår räkning, både offertförfrågningar och meddelanden från kontaktformuläret. Vi och Autopilot anlitar i sin tur leverantörer för drift, lagring, e-post och besöksstatistik. Alla behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner. Om uppgifter behandlas utanför EU/EES sker det med skyddsåtgärder enligt dataskyddsförordningen, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifterna från offertförfrågningar och meddelanden så länge vi behöver dem för att hantera och följa upp ärendet, för att kunna besvara frågor om det i efterhand och för att uppfylla krav i lag, till exempel bokföringslagen.

Dina rättigheter

Du har rätt att kostnadsfritt få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att få dina uppgifter raderade eller begränsade. Du kan också invända mot behandling som bygger på vårt berättigade intresse och återkalla ett samtycke när du vill. Mejla kundservice@moveria.se så hjälper vi dig.

Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om du är missnöjd

Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Gäller det en tjänst du har köpt av ett företag som du hittat via oss, till exempel en flyttfirma, vänder du dig i första hand till det företaget. Som konsument kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Uppdaterad 2026-11-02 (första publicering 2013-04-27)